Персональний менеджер

Що таке «персональний менеджер»

Персональний менеджер — це єдина контактна особа з боку «Юдей», яка щоденно координує сертифікацію продукції (CE/UKCA/ТР), лабораторні випробування, технічний файл і декларації, ISO/HACCP, REACH/RoHS/WEEE/EPR, маркування та взаємодію з мережами/маркетплейсами/митницею.
Менеджер відповідає за план, строки, бюджет, ризики та якість доказів, щоб ви отримали легальний допуск на ринок без «пожеж».

Ключові ознаки:

  • SLA-відповідь та прозорий календар робіт.

  • RACI-матриця: хто ініціює/виконує/перевіряє/затверджує.

  • Єдиний реєстр документів і журнал змін (change control).

  • Щотижневі чек-поінти та дашборд прогресу/ризиків.

  • Вирішення «вузьких місць»: зразки, лабораторії, макети маркувань, локалізації.

Кому підходить послуга

  • Виробникам/імпортерам із кількома лінійками SKU та ринками UA/EU/UK.

  • Private Label/ритейлу й контрактним виробникам з вимогами мереж/тендерів.

  • R&D/стартапам для скорочення time-to-market і уникнення перетестів.

  • Компаніям із ISO-системами, яким потрібен стабільний комплаєнс-ритм.

  • Постачальникам у ProZorro та експортерам на ЄС/UK.

Переваги для бізнесу

  • Єдина відповідальність за строки, бюджет і якість доказів.

  • Прогнозованість: календар, чек-поінти, контроль «критичного шляху».

  • Менше витрат: правильний family grouping, reuse протоколів/доків.

  • Швидший онбординг у мережі/маркетплейси: узгоджені параметри та one-pager.

  • Безперервна відповідність: правило перетестів, оновлення DoC/техфайла/EPR.

Потрібен швидкий план дій під ваш продукт? Проведемо консультацію — 4 000 грн (до 60 хв) з персональною матрицею вимог і календарем.

Що саме ми робимо

  • Планування та scoping: визначаємо акти CE/UKCA/ТР, ISO, EPR/REACH/RoHS, підбираємо стандарти й модулі оцінки.

  • Календар та SLA: встановлюємо дедлайни, канали комунікації, формат щотижневих звітів.

  • Координація випробувань: вибір лабораторій, worst-case конфігурації, ідентифікація зразків, контроль невизначеності у звітах.

  • Технічний файл і декларації: збираємо докази, готуємо EU/UK/UA DoC/DoP, макети маркувань та інструкції.

  • Маркування та локалізації: афтит на упаковку, попередження, WEEE/батареї, «мова споживача».

  • ISO/процеси: SOP, журнали, внутрішні аудити, MRM, KPI.

  • EPR: реєстрації/звітність за WEEE/батареї/упаковку.

  • Робота з мережами/тендерами: one-pager, матриці відповідності, відповіді на технічні запити.

  • Change control: оцінка впливу BOM/антени/ПЗ/матеріалів, тригери до-/перетестів.

Етапи надання послуги

  1. Діагностика — продукт/процеси, ринки, строки, ризики, зацікавлені сторони.

  2. RACI + ком-хартія — ролі, SLA, інструменти (дашборд, реєстр, канали).

  3. Дорожня карта — матриця вимог/стандартів, перелік зразків і лабораторій.

  4. Виконання — pre-compliance, тести, техфайл, маркування, DoC/DoP, ISO/EPR.

  5. Щотижневі огляди — статус, блокери, CAPA, оновлення календаря.

  6. Запуск — пакет для мереж/митниці, перевірка комплектності та відзнак на виробі.

  7. Пост-маркетинговий супровід — регламент перетестів, актуалізація документів, відповіді на запити нагляду.

Що ви отримаєте

  • Календар проєкту та дашборд прогресу/ризиків.

  • Реєстр документів із строками дії та статусами.

  • Матрицю відповідності: вимога → стандарт → документ → відповідальний.

  • Комплект протоколів із фото налаштувань і звітною невизначеністю.

  • Технічний файл, EU/UK/UA DoC/DoP, макети CE/UKCA/WEEE/батареї/попереджень.

  • One-pager для мереж/маркетплейсів/тендерів і шаблони листів/довідок.

Важливі нюанси

  • Декларація спирається на техфайл — «перепідписання без тестів» ризиковане.

  • Модуль ≠ готовий виріб: нужен аудит інтеграції (антена/корпус/EMC/SAR).

  • Антиобхідні вимоги: ПЗ не змінює поведінку тільки під час тестів — фіксуємо це.

  • Мови споживача: інструкції/попередження — мовою ринку; дані мають збігатися в упаковці та e-commerce.

  • Зберігання 10 років: версійність і контроль доступу обов’язкові.

Потрібні дані від клієнта

  • Контакти власників процесів, доступи до архіву/ERP/PLM.

  • Опис виробів/SKU, BOM/схеми/3D, ринки збуту, мови, канали продажів.

  • Наявні звіти/сертифікати, макети маркувань/інструкцій, вимоги мереж/тендерів.

  • Календар релізів/OTA, історія змін і критичні компоненти/постачальники.

Часті питання (FAQ)

Чим персональний менеджер відрізняється від консультанта?
Менеджер відповідає за план/строки/координацію і якість пакета; консультанти виконують окремі задачі (тести, документи).

Чи працюєте з нашими лабораторіями та органами сертифікації?
Так. Забезпечуємо коректність методик, повноту звітів і інтеграцію у техфайл.

Який режим комунікації?
Щотижневі статус-сесії, SLA-відповіді у робочі години, аварійні канали для критичних блокерів.

Чи можете бути on-site?
Так, за погодженим графіком (аудити, відбір зразків, готовність майданчиків).

Як контролюються зміни в виробі?
Через change control: оцінка впливу → рішення про до-/перетести → оновлення документів.

Хто підписує декларації?
Виробник/імпортер/уповноважений представник — ми готуємо тексти й доказову базу.

Як швидко стартувати?
Починаємо з діагностики та узгодження RACI/SLA; перші результати — після формування дорожньої карти.

Чому обирають «Юдей»

  • Один підрядник «під ключ»: тести, техфайл, DoC, ISO/EPR, онбординг і нагляд.

  • Інженерія + право: реальні вимірювання, правильні декларації та маркування.

  • Оптимізація бюджету: family grouping, лише потрібні стандарти/тести.

  • Прозорий менеджмент: SLA, календар, RACI, контроль версій, готовність до перевірок.

  • Супровід після запуску: оновлення документів, відповіді мережам/нагляду, CAPA.

Як розпочати

Опишіть виріб/процеси, ринки та строки. Ми повернемося з дорожньою картою, матрицею вимог, тест-планом і кошторисом. За потреби почнемо з консультації — 4 000 грн.